1969 рік. Ніл, Базз і хлопець, якого ніхто не пам'ятає, дісталися до місяця. Досягнення, яке не було повторено з того часу. Найкращі уми Америки відправили їх туди за допомогою ракет і з меншою обчислювальною потужністю, ніж пристрій, на якому ви це читаєте.
Але поки центр управління місією спілкувався з людьми на кілька миль у космосі, решта світу все ще брала ручку і папір (найбільш просунуті, можливо, мали друкарську машинку), коли хотіли написати один одному. На щастя, допомога була на шляху.
Також у 1969 році почалося щось, що перетворилося на канал для надсилання та отримання повідомлень у будь-який час і в будь-якому місці. Спосіб підготувати та структурувати думки, зберегти формальність, надати письмовий запис і дозволити зручні відповіді. Все це, будучи менш нав'язливим і більш організованим, ніж телефонні дзвінки.
Так, електронна пошта зараз є важливим інструментом для всіх нас. Але як вона з'явилася?
Найраніший зародок електронної пошти
Історія електронної пошти почалася, коли з'явилася система під назвою ARPANET (скорочено від Advanced Research Projects Agency Network). Попередник Інтернету, який ми використовуємо сьогодні, він був створений головним чином для обміну ресурсами та файлами між віддаленими комп'ютерами (а не для перегляду зовнішніх серверів). Такі системи (і навіть деякі до них) дозволяли користувачам зберігати повідомлення один для одного на цих спільних дисках, але це навряд чи було особистим, прямим і вимогливим способом, який ми вважаємо електронною поштою.
Коли було надіслано перший електронний лист?
Все змінилося в 1971 році, коли нарешті відбувся «великий стрибок» вперед для електронної пошти. Комп'ютерний інженер Рей Томлінсон модифікував дві існуючі програми на ARPANET — SNDMSG, примітивний месенджер, і CPYNET, систему передачі файлів. Поєднавши обидві, Томлінсон створив систему, яка вперше дозволила надсилати повідомлення на конкретні комп'ютери в мережі.
Це була перша мережна система електронної пошти, яка дозволяла спілкування поза межами залишення повідомлення на одному сервері. Це можна вважати першим електронним листом. Можливо, найважливіше, що Томлінсон створив структуру адреси електронної пошти, яку ми використовуємо сьогодні, включаючи ім'я, хост і цей важливий символ @. Хоча він мав попередні використання, сумнівно, що багато хто з нас регулярно використовував би цей характерний символ, якби не Томлінсон. У деяких місцях його відзначають за схожість з равликом або навіть маленькою мавпочкою.
Стандартизуючи адресу та дозволяючи людям отримувати повідомлення безпосередньо в безпечний і швидкий спосіб, Томлінсон дійсно поставив електронну пошту на шлях до того, чим вона є сьогодні.
Електронна пошта в професійних налаштуваннях
Важливо зазначити, що розширення електронної пошти в 1970-х роках стало можливим лише завдяки зростанню ARPANET. Він виріс з чотирьох «вузлів» до понад 20, і ці вузли включали багато навчальних закладів, а також військові та урядові установи, такі як NASA.
Завдяки цьому розширенню електронна пошта була прийнята в багатьох професійних налаштуваннях як стандартний спосіб спілкування. Дослідники, академіки та військовий персонал усі використовували електронну пошту як спосіб підтримувати зв'язок.
У 1975 році Джон Віттал розробив першу програму, яка нагадує те, що ми сьогодні вважаємо додатком для електронної пошти. Вперше з'явилися кнопки, такі як «Відповісти» та «Переслати», що полегшило групування повідомлень у розмови та обмін з кількома одержувачами.
Кінець 70-х і початок 80-х
Королева Єлизавета, можливо, надіслала свій перший електронний лист у 1976 році (на старому доброму ARPANET), але вам, мабуть, не потрібно, щоб я вам казав, що такі, як ми, не могли надсилати електронні листи, тим більше в комфорті своїх домівок, до приблизно двох десятиліть після цього.
Щоб це сталося, ARPANET мав еволюціонувати. Він став інтегрованим з іншими мережами (слово «Інтернет» походить від «Internetwork»). Прийняття протоколів TCP/IP у 1983 році було вирішальним для цієї інтеграції, оскільки це дозволило різним мережам бути сумісними одна з одною.
Також важливим для еволюції електронної пошти, якою ми її знаємо сьогодні, було створення системи доменних імен (або DNS). У ARPANET використовувався один файл під назвою HOSTS.TXT для з'єднання імен хостів і IP-адрес. Підтримка файлу була ручним процесом, як і його розповсюдження серед членів системи. Нова система доменних імен була розширюваною та легшою для розуміння, що робило її більш зручною для користувачів.
З технічної точки зору це також полегшило керування та маршрутизацію електронних листів у дедалі складнішій мережі. Хоча ми зберегли улюблений символ @ від Томлінсона, формат user@host був замінений на user@domain.com. Період гестації знакової структури електронної пошти був завершений.
Більше е-волюції
У 1985 році електронні листи нарешті отримали свої вкладення з офіційним, зручним інтерфейсом. До цього файли доводилося кодувати в текст тіла електронного листа. Кодування могло змінюватися (від uuencode і BinHex до більш ефективних методів, таких як MIME у 1990-х), але принцип прикріплення файлів залишився з електронною поштою з тих пір і є важливим для того, як ми думаємо про них і використовуємо їх сьогодні.
Нарешті, у 80-х роках були розроблені ключові поштові протоколи. IMAP, POP, SMTP з'явилися у 80-х роках.
90-ті роки
Можливо, це була революція. PlayStation, Girl Power, Pokemon, і десь у цьому міксі, електронна пошта зробила свої найбільші кроки на сьогоднішній день. Цього разу справа була не стільки в технічних характеристиках (хоча все покращувалося незмірно протягом цього десятиліття), скільки в прийнятті. На початку 90-х, якщо ви знали, що таке електронна пошта, вас вважали сучасним; технічним генієм. До початку 2000-х кожен малюк і їхній дідусь відправляли електронні листи направо і наліво. Що ж змінилося?
З масовим виходом компаній в онлайн і зростаючим (хоча й дещо дорогим) домашнім ринком, справи для електронної пошти почали покращуватися. Але електронна пошта все ще не була повністю простою. Більшість людей отримували свою електронну адресу від свого Інтернет-провайдера (ISP). Але як вони отримували свого провайдера, запитаєте ви?
Налаштування домашньої електронної пошти
Вони приходили додому, тримаючи диск з вашого місцевого комп'ютерного магазину, вставляли його, і їхній план підключення до Інтернету через модем включав одну поштову скриньку. Після кількох годин криків на непрацюючий маршрутизатор і розривання килима, щоб знайти, чи немає розриву в кабелі, ми нарешті могли підключитися до Інтернету. Далі йшло налаштування електронної пошти.
Залежно від того, кого ви обрали, це могло бути досить складним процесом. Введення деталей сервера в додаток, як-от Outlook, було далеко не прогулянкою в парку. Онлайн поштові скриньки насправді не існували, тому ваші електронні листи зберігалися на жорсткому диску.
Винахід спаму
Перший спам-лист був відправлений у 1978 році цифровим маркетологом, який переслав електронні листи кільком сотням користувачів ARPANET. Можливо, він був першим, хто побачив потенціал у такому виді маркетингу через поштову скриньку, що, ймовірно, походить від поштового сміття, але він точно не був останнім.
Подібно до того, як ремінь безпеки був винайдений через 73 роки після автомобіля, лише в 1996 році з'явився перший спам-фільтр. Його створили два інженери, Дейв Ренд і Пол Віксі. Використовуючи протокол під назвою MAPS, він блокував IP-адреси відомих порушників, що означало, що жодне з їхніх повідомлень не проходило.
З того часу технічні інновації допомогли обмежити електронні листи на основі будь-чого, від невідповідних імен до відомих тем або підозрілих поштових серверів. Зараз ми навіть бачимо, як штучний інтелект використовується для зупинки небажаних листів - але ми забігаємо наперед. Повернемося до 1996 року…
Саме в цей час електронна пошта стала стандартом для майже всіх бізнес-комунікацій. Адже, зрештою, легше спілкуватися з клієнтами (особливо через післяпродажне обслуговування) за допомогою електронної пошти. Немає передбачуваних витрат на поштові послуги, і це вимагає менш інтенсивної команди, ніж телефонна лінія. Це значною мірою пов'язано з піковими часами, коли люди всі одночасно телефонують. Ці міркування та інші фактори призвели до того, що бізнеси обрали електронну пошту як свій кращий метод комунікації, майже повсюдно замість пошти та телефону.
Запуск Hotmail & Rocketmail у 96 році
Значення цих двох великих гравців (Rocketmail пізніше став Yahoo) не можна переоцінити. Так, вони були модними і одними з перших компаній, які видавали безкоштовні електронні адреси поза межами ISP, але більше того…
Вони хвалилися:
- Онлайн поштова скринька, що робить електронні листи доступними з будь-якого місця з підключенням до Інтернету.
- Безкоштовне онлайн сховище.
- Крутіша електронна адреса, ніж ті, що надаються провайдерами.
І що з того, що обмеження розміру вхідної скриньки Hotmail було досить суворим — 2 МБ? Ми могли увійти на роботу, щоб потайки перевірити наші особисті електронні листи, і ніхто про це не знав.
Але це було більше, ніж просто це. Роблячи електронну пошту крутою, такі компанії допомогли сприяти тому, що буде далі. Справжня електронна пошта для мас.
Початок нульових (00-ті)
Хто пам'ятає нескінченні ланцюгові листи? Отримання оновлень життя від людей, яких ви ніколи не зустрічали? Такі органічні творіння з'явилися тепер, коли більш випадкова аудиторія нарешті отримала доступ до електронної пошти.
Люди та континенти відчували себе трохи ближчими завдяки електронній пошті. Але поки добрі люди трималися за руки і співали We Are The World на честь цього нового звіра, звичайно, були ті, хто бачив можливість скористатися ситуацією.
Нові загрози безпеці
Спам, фішинг, віруси та інші шахрайства набрали обертів протягом нульових. Ви називаєте це, хтось намагався надіслати це електронною поштою. З часом ми стали більш досвідченими у їх виявленні, але зловмисники стали більш досвідченими у маскуванні своїх намірів. Тим часом технічні команди різних платформ електронної пошти придумали свої способи боротьби з цими речами. Від антивірусного програмного забезпечення, яке сканує кожне повідомлення, до протоколів шифрування, таких як PGP (творчо названий Pretty Good Encryption).
Існує занадто багато технічних процесів, щоб перерахувати їх тут, коли мова йде про безпеку в цілому, але простий спосіб думати про це полягає в тому, що кожного разу, коли з'являлася нова загроза, команди людей були готові придумати спосіб її обійти.
Gmail
Ми не можемо написати цей блог, не знявши капелюха перед єдиною програмою, яка наважилася замінити E в Email.
Можливо, Gmail був просто спробою Google замінити Hotmail. Він не робив нічого особливого, але робив це набагато краще. Він запропонував значні покращення в обсязі сховища, тому було більше місця для електронних листів і вкладень. Він покращив фільтрацію спаму, що призвело до значного зменшення кількості підозрілих листів у наших вхідних, і застосував відомий пошуковий механізм свого батька до контексту наших електронних листів.
Любіть його чи ненавидьте, те, що зробив Gmail, змінило постачальників електронної пошти назавжди. Впроваджуючи нові функції та більш щедрі обмеження, всі його конкуренти також змушені були підвищити свій рівень, тому електронна пошта в цілому стала кращою в результаті.
2010-ті
Гаразд, для деяких це сталося трохи раніше 2010 року, але заради красивого круглого числа, саме в цей час ми всі почали хотіти мати електронну пошту всюди, куди ми йшли — у наших кишенях. Поява електронної пошти на ходу призвела до кількох інновацій. По-перше, цілий новий набір додатків, а також покращення синхронізації між нашими пристроями.
Стало легко створити електронний лист на вашому пристрої, і мати цей чернетку доступною на вашому ПК в момент, коли вона була готова. Ця синергія допомогла відстежувати речі і була явним кроком вперед у порівнянні з тим, як програми, такі як Outlook, раніше зберігали все створене "офлайн".
Управління нашим життям
Функціональність календаря також стала більшою в цей час. Оскільки програмне забезпечення для пристроїв зазвичай створюється або Apple, або Google, принаймні один поштовий додаток на будь-якому пристрої, ймовірно, буде жорстко прив'язаний до календаря пристрою, що означає, що зустрічі, які ми організовуємо електронною поштою, негайно синхронізуються з нашими загальними календарями і завжди з нами. Такі дрібниці роблять інтеграцію електронної пошти на пристроях набагато кращою.
Також стало легше додавати кілька облікових записів до одного поштового додатку. Не подобається Outlook? Тепер ви могли ввести свою адресу Hotmail у додаток Gmail і навпаки. Налаштування електронної пошти стало набагато простішим, і багато платформ, як ці, мають автоматичні інтеграції, де вони просто направляють вас увійти в потрібний обліковий запис.
Бум електронного маркетингу
2010-ті роки також стали свідками вибуху електронного маркетингу. Щоб було зрозуміло, електронний маркетинг — це не спам (хоча ці два поняття можуть змішуватися, якщо компанії не будуть обережні).
Електронний маркетинг — це те, що ми отримуємо від компаній, від яких ми дійсно хочемо чути. І на відміну від спаму, пропозиції реальні, а продукти (в теорії) релевантні для нас. Якщо все зроблено правильно, електронний маркетинг може бути використаний бізнесом для заробітку тисяч фунтів, не дратуючи своїх отримувачів. Чому це так успішно? Ну, є кілька причин, але головним чином це пов'язано з тим, що це низьковартісно, має самодекларовану зацікавлену аудиторію і може бути нескінченно налаштоване для задоволення демографічних потреб.
2020-ті роки і далі…
Хоча бізнесова електронна пошта могла розпочати всю цю поштову лихоманку, вона, безумовно, пройшла довгий шлях з тих ранніх днів. Безкоштовні платформи підходять для наших особистих адрес, але бізнесу тепер потрібні інструменти, яких не потребує загальне населення. І менші бізнеси тепер потребують простого, недорогого способу виглядати професійно.
Навіть до 2020 року, відправка електронних листів клієнтам з використанням загального облікового запису (як Gmail і Hotmail) стала асоціюватися зі спамом або фішинговими загрозами. Тому важливість наявності електронної адреси, яка містить ваше доменне ім'я зросла для додавання бізнесової автентичності.
Крім того, є інші інструменти, які тепер потрібні бізнесу, поряд з адресою ‘yourname@yoursite.com’. Підвищена безпека, високий рівень обробки електронної пошти (псевдоніми та пересилання) і календарі — це лише деякі з них. Це стало важливим для бізнесу будь-якого розміру, тому ви можете знайти постачальників професійної електронної пошти саме для малого бізнесу.
ШІ та майбутнє
Сьогодні машинне навчання може використовуватися для захисту наших поштових скриньок. Інструменти штучного інтелекту можуть допомогти організувати файли або навіть написати наші електронні листи, якщо ми цього хочемо. Штучний інтелект лише починає розкривати свою силу, оскільки ми, люди, придумуємо нові способи його використання.
Ми, ймовірно, побачимо, що штучний інтелект стане набагато більш інтегрованим у наше життя, і електронна пошта не є винятком.
З точки зору безпеки, дуальність штучного інтелекту означає, що для кожної людини, яка намагається використовувати його для злому електронних листів або для іншого шахрайства, є хтось інший, хто використовує свій власний штучний інтелект для боротьби з цим. Ця дивна битва між добрим комп'ютером і злим комп'ютером означає, що ми навряд чи побачимо великі компроміси в безпеці електронної пошти.
Але навіть штучний інтелект не є кінцем. майбутнє електронної пошти за горизонтом, пропонуючи більш просунуту безпеку та інші інтеграції, які виведуть її на новий рівень.
Електронна пошта має яскраве та цікаве минуле. Можливо, більше за все, це свідчення витривалості писаного слова як форми спілкування. Щось, що, всупереч усім очікуванням, не тільки витримало випробування часом, але й процвітало, оскільки з'являлися нові способи його використання. Кожна інша перевага електронної пошти можлива лише завдяки нашому вродженому бажанню спілкуватися за допомогою слів.
Поділіться своїми думками