Những thách thức của việc xây dựng sự hiện diện trực tuyến là gì?

Dù bạn đang khởi động một doanh nghiệp trực tuyến hay một dự án kỹ thuật số khác, việc xây dựng sự hiện diện trực tuyến là điều cần thiết để thành công. Khi làm đúng, nó giúp từ việc tăng cường nhận diện thương hiệu và nhận thức đến việc xây dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng. 

Để thiết lập thành công bản thân hoặc thương hiệu của bạn trực tuyến, bạn sẽ cần tham gia vào nhiều kênh trực tuyến khác nhau, chẳng hạn như mạng xã hội, trang web cá nhân hoặc doanh nghiệp, và tạo ra nội dung có giá trị. 

Nghe có vẻ đơn giản, nhưng việc xây dựng sự hiện diện trực tuyến đi kèm với một loạt các thách thức độc đáo. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua một số nhược điểm của kinh doanh trực tuyến và xây dựng sự hiện diện trực tuyến và cách vượt qua chúng, bao gồm:

• Quản lý
• Tính linh hoạt
• Sự phát triển
• Bảo mật
• Bản quyền

Hãy cùng khám phá.

Quản lý 

Đưa doanh nghiệp của bạn trực tuyến và xây dựng sự hiện diện trực tuyến có thể yêu cầu đưa ra các lựa chọn thương mại đúng đắn để thiết lập bạn cho sự thành công sau này. Do đó, một trong những thách thức quan trọng của kinh doanh trực tuyến là tìm ra cách quản lý mọi thứ. 

Ví dụ, bạn có thể muốn dành thời gian để tìm kiếm thành công trực tuyến, nhưng bạn có thể cần cân bằng nó với việc chăm sóc doanh nghiệp vật lý của mình, là nguồn thu nhập chính của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng sai nền tảng để khởi động trang web của mình, dẫn đến các vấn đề sau này.

Dưới đây là một vài cách để tránh những trở ngại này trong quản lý kinh doanh trực tuyến.

Biết khi nào cần ủy quyền

Chỉ có một người hoặc một doanh nghiệp nhỏ có thể làm được nhiều việc, và ngay cả khi đó, không phải ai cũng có kiến thức kỹ thuật để duy trì một trang web và chiến dịch tiếp thị trực tuyến, đặc biệt nếu bạn đang cân bằng một cửa hàng trực tuyến với một cửa hàng vật lý. 

Vì vậy, một trong những lựa chọn đầu tiên bạn có thể sẽ đưa ra là ai khác bạn sẽ mang theo trong hành trình này. Bạn có thể cần thuê các nguồn lực bên ngoài để thiết kế trang web của bạn, duy trì nó, tạo đồ họa, chạy quảng cáo. Bằng cách có những người và dịch vụ đáng tin cậy, bạn sẽ giảm bớt một số khó khăn của việc điều hành một doanh nghiệp trực tuyến.

Chọn nền tảng phù hợp

Quản lý các sản phẩm kỹ thuật số là một trong những thách thức hiện diện trực tuyến dai dẳng nhất. Điều này có thể có nghĩa là chọn các sản phẩm cần thiết từ các nhà cung cấp khác nhau hoặc gắn bó với một nền tảng. Nhiều người nghĩ rằng tốt hơn là nên mua sắm xung quanh và mua sản phẩm từ các nhà cung cấp khác nhau, chẳng hạn như tên miền của bạn từ một nơi và hosting của bạn từ nơi khác.  

Những người theo cách tiếp cận này cảm thấy họ có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với sự hiện diện trực tuyến của mình. Họ có thể chọn và chọn nơi tiết kiệm tiền và nơi chi tiêu, rất chính xác về các sản phẩm và dịch vụ họ chọn, cũng như các công ty họ mua từ. Họ tin rằng họ có thể có được một thỏa thuận tốt hơn theo cách này, cân bằng giá trị đồng tiền và chuyên môn.

Điều này có thể đúng, nhưng nó có những nhược điểm của nó. Một nhược điểm quan trọng là khó khăn trong việc kết nối các sản phẩm và quản lý chúng hàng ngày. Thiết lập và tích hợp tất cả các sản phẩm và dịch vụ bạn cần để làm việc cùng nhau có thể là một nỗi đau khi chúng được lấy từ các nền tảng khác nhau. 

Chúng có thể không tích hợp ngay lập tức, mang lại thêm rắc rối để thiết lập. Để duy trì trang web của bạn, bạn có thể cần làm việc với các bảng điều khiển và hệ thống khác nhau và liên hệ với các công ty khác nhau nếu bạn cần hỗ trợ. 

Một điểm đau khác của việc cân bằng nhiều nền tảng là theo dõi ngân sách, hóa đơn và thanh toán trực tuyến, đặc biệt khi giá gia hạn thường khác với giá mua.

Nếu điều đó nghe có vẻ như một cơn ác mộng, thì bạn nên giữ tất cả các sản phẩm và dịch vụ của mình với một nhà cung cấp. Mặc dù việc mua sắm xung quanh là điều dễ hiểu, nhưng nó không nhất thiết là quyết định đúng đắn, đặc biệt là khi bạn tìm thấy một nền tảng cung cấp mọi thứ bạn cần để trực tuyến và duy trì dự án trực tuyến của mình. 

Nhưng làm thế nào để bạn biết liệu một nhà cung cấp có tốt hay không? Một nền tảng tất cả trong một xuất sắc nên cho phép bạn:

• Dễ dàng thiết lập và kết nối tất cả các sản phẩm và dịch vụ của bạn
• Quản lý tất cả các sản phẩm bạn sở hữu ở một nơi
• Khắc phục sự cố với sự trợ giúp của bộ phận hỗ trợ khách hàng từ một công ty duy nhất thay vì nhiều bên

Một nhà cung cấp cung cấp quy trình thiết lập và tích hợp có hướng dẫn hoặc tự động là vô giá. Nó đảm bảo rằng ngay cả những người có kiến thức kỹ thuật hạn chế cũng có thể trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng. 

Tìm kiếm các nhà cung cấp cung cấp các giải pháp trực quan để kết nối sản phẩm lưu trữ của bạn với tên miền và các sản phẩm bổ sung của bạn. Khả năng thêm hoặc thay đổi sản phẩm trong quá trình thiết lập cũng là một lợi thế đáng kể. 

Tính linh hoạt

Nếu bạn mới tạo trang web, rất dễ bị thu hút bởi lời hứa của các nền tảng xây dựng trang web. Một số nhà cung cấp cung cấp các công cụ kéo và thả dễ dàng để hỗ trợ thiết kế trang web. Những người khác hoạt động như các nhà cung cấp trang web hoàn chỉnh, nơi bạn chọn một gói dựa trên thiết kế trang web mong muốn của mình và trả phí đăng ký để giữ cho nó hoạt động.

Nếu bạn không có nhiều tài nguyên và muốn có một trang web chuyên nghiệp mà không cần nhiều nỗ lực hoặc kiến thức, việc chọn một trình tạo trang web phổ biến dường như là một lựa chọn hiển nhiên.

Tuy nhiên, việc sử dụng các trình tạo trang web "dễ dàng" này có thể trở thành một trong những vấn đề kinh doanh trực tuyến phổ biến nhất: bị khóa vào một nền tảng không cho phép linh hoạt. Giữ trang web của bạn được lưu trữ với họ thường sẽ tốn kém hơn về lâu dài. Chúng cũng bị hạn chế về mức độ bạn có thể tùy chỉnh và phát triển trang web của mình. 

Hơn nữa, nếu bạn cần di chuyển sang một nhà cung cấp lưu trữ khác, có thể khó khăn về mặt kỹ thuật để giữ thiết kế của bạn và di chuyển các tệp của bạn. Các nền tảng này thường có mã tùy chỉnh cụ thể cho chúng và không thể dễ dàng di chuyển sang máy chủ khác.

Để tránh đau đầu sau này, bạn nên chọn một nhà cung cấp không khóa bạn và giúp bạn dễ dàng di chuyển trang web của mình. Ngoài các trình tạo trang web, hầu hết các nhà cung cấp sử dụng bảng điều khiển như cPanel và một số bảng điều khiển tùy chỉnh. Bảng điều khiển tùy chỉnh có thể trông đơn giản hơn đối với người dùng không am hiểu công nghệ, nhưng cPanel thường dễ sử dụng cho cả người mới bắt đầu và người dùng nâng cao và có thể hỗ trợ di chuyển giữa các nhà cung cấp khác nhau.

Nói về di chuyển, trước khi bạn chọn một nền tảng, hãy nghiên cứu chi phí di chuyển và liệu nhà cung cấp của bạn có cung cấp hỗ trợ di chuyển hay không. Khi di chuyển trang web của bạn từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác, các dịch vụ di chuyển miễn phí và hỗ trợ có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. Điều này sẽ đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ mà không mất dữ liệu hoặc thời gian chết, điều này rất quan trọng đối với các doanh nghiệp trực tuyến mới.

Tăng trưởng 

Chọn sản phẩm lưu trữ của bạn khi bạn đưa doanh nghiệp của mình trực tuyến có thể tương tự như chọn vị trí cửa hàng vật lý. Đối với cả hai, bạn muốn một không gian nơi doanh nghiệp của bạn có thể phát triển và cung cấp trải nghiệm mượt mà cho khách hàng mà không bị gián đoạn hoặc vấn đề bảo mật.

Một trong những nhược điểm quan trọng của việc kinh doanh trực tuyến có thể là thời gian chết. Rốt cuộc, bạn không thể kinh doanh nếu trang web của bạn không thể truy cập được. Đó là lý do tại sao bạn phải chọn một nhà cung cấp nhanh chóng với thời gian hoạt động cao và băng thông không giới hạn. Những yếu tố này rất quan trọng để đảm bảo trang web của bạn luôn có sẵn và tải nhanh. Để tránh các vấn đề về khả năng truy cập, hãy nhắm đến các nhà cung cấp đảm bảo ít nhất 99,99% thời gian hoạt động.

Trước khi bạn quyết định chọn một nhà cung cấp, bạn cũng nên ghi nhớ cách bạn dự định mở rộng trong tương lai và liệu máy chủ có thể xử lý sự tăng trưởng của người dùng hay không. Sự phát triển của trang web của bạn không nên bị giới hạn bởi các hạn chế của gói lưu trữ. 

Một thực hành tốt là chọn các gói lưu trữ và một nhà cung cấp giúp bạn dễ dàng nâng cấp hoặc mở rộng quy mô. Tính linh hoạt này sẽ cho phép bạn tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu phát triển của mình thay vì cảm thấy bị hạn chế.

Hãy thử chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ cung cấp các sản phẩm bổ sung giúp thúc đẩy thành công của doanh nghiệp bạn, chẳng hạn như email doanh nghiệp.

Bảo mật

Khi nói đến những nhược điểm của kinh doanh trực tuyến, bảo mật là một vấn đề lớn, đặc biệt là với các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng gia tăng. Một vi phạm bảo mật có thể không chỉ là trang web của bạn bị ngừng hoạt động trong một thời gian. Nó cũng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu kinh doanh và thông tin khách hàng nhạy cảm. 

Để giữ an toàn, nhà cung cấp dịch vụ phù hợp có tích hợp bảo mật vào nền tảng là tất cả. Chọn nhà cung cấp xử lý bảo mật ở mọi cấp độ, từ tên miền và trang web của bạn đến tài khoản của bạn. Dưới đây là một số yếu tố bảo mật cần ghi nhớ:

Yếu tố cần thiết cho tên miền

Luôn tìm kiếm bảo mật tên miền miễn phí. Điều này giữ cho thông tin đăng ký của bạn được bảo mật trên WHOIS, một thư mục công khai nơi thông tin liên hệ của chủ sở hữu tên miền được liệt kê. Bảo mật DNS mạnh mẽ cũng rất cần thiết để giữ cho tên miền của bạn an toàn khỏi việc chiếm đoạt tên miền và các cuộc tấn công DDoS. Tìm kiếm xác thực DNSSEC và bảo vệ DDoS tích hợp.

Yếu tố cần thiết cho trang web

Để giữ cho trang web của bạn an toàn nhất có thể, hãy chọn một nền tảng cung cấp chứng chỉ SSL miễn phí, các tùy chọn sao lưu tốt, giám sát virus và phần mềm độc hại, bảo vệ DDoS và bảo vệ tường lửa. Những tính năng này bảo vệ dữ liệu của cả bạn và người dùng của bạn và nên giữ cho trang web của bạn hoạt động, chạy và không có phần mềm độc hại.

Yếu tố cần thiết cho tài khoản

Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép cũng là điều cần thiết để giữ cho doanh nghiệp trực tuyến của bạn an toàn. Các biện pháp chất lượng cao nên được cung cấp bao gồm xác thực hai yếu tố, giám sát đăng nhập đáng ngờ, ngăn chặn kỹ thuật xã hội và tùy chọn sử dụng Passkeys thay vì mật khẩu. 

Bản quyền 

Một trong những rủi ro vốn có của kinh doanh trực tuyến là các vấn đề về bản quyền. Nhiều người không biết về các luật liên quan đến việc chia sẻ tài sản trí tuệ của người khác trên trang web của họ, cho dù đó là ảnh, nghệ thuật, âm nhạc, bài viết hay nhiều thứ khác. Bạn có thể bị buộc tội trình bày tài sản trí tuệ của các bên khác như của riêng bạn nếu không được ghi nhận đúng cách. Trừ khi nội dung là tài sản công cộng, bạn thường cần sự cho phép rõ ràng hoặc giấy phép để sử dụng, thay đổi hoặc sao chép nó.

Bạn cũng nên bảo vệ tài sản trí tuệ của mình một cách đầy đủ. Tại Hoa Kỳ, nội dung của bạn được bảo vệ bởi bản quyền ngay khi bạn xuất bản nó trực tuyến. Tuy nhiên, điều đó có thể không luôn ngăn cản những kẻ đạo văn. Thêm nhãn hiệu vào trang web của bạn hoặc watermark vào hình ảnh của bạn có thể giúp ngăn chặn nội dung của bạn bị đánh cắp. Để yên tâm hơn, bạn có thể đăng ký bản quyền tại đây.

Kết luận

Chọn nền tảng và sản phẩm phù hợp là trung tâm để xây dựng sự hiện diện trực tuyến thành công. Bạn sẽ tránh được những thách thức phổ biến nhất và đơn giản hóa toàn bộ quá trình bằng cách làm theo lời khuyên trong bài viết này. Vì vậy, dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ muốn mở rộng hay có một dự án cá nhân muốn chia sẻ với thế giới, bây giờ là thời điểm để dấn thân và trực tuyến.